1xbest গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

1xbest একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের লক্ষাধিক ব্যবহারকারীকে সেবা দিচ্ছে। আমাদের কাছে আপনার গোপনীয়তা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলোর একটি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেই তথ্য রক্ষা করি।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি। তাই এই নীতিতে কোনো জটিল আইনি ভাষা না রেখে সহজ বাংলায় সব কিছু লেখা হয়েছে, যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা ঠিক কী করি।

এই গোপনীয়তা নীতি 1xbest-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করি এবং GDPR-এর নির্দেশিকার সাথে সামঞ্জস্য রেখে কাজ করি।

1xbest আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি ভাগে বিভক্ত:

আপনি সরাসরি দেন এমন তথ্য:

• নিবন্ধনের সময়: পুরো নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
• পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ, নগদ বা রকেট নম্বর (পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না)।
• সাপোর্টে যোগাযোগের সময় দেওয়া বার্তা ও তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন, অপারেটিং সিস্টেম।
• প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ দেখলেন, কতক্ষণ থাকলেন — এই ধরনের ব্রাউজিং তথ্য।
• বেটিং কার্যক্রম: কোন ইভেন্টে বেট করলেন, পরিমাণ, ফলাফল।
• ডিভাইস আইডি ও লোকেশন তথ্য (যদি অনুমতি দেন)।

1xbest আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না। মূল ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই করা।
• বেটিং সেবা প্রদান এবং বেটের ফলাফল নিশ্চিত করা।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালসহ সমস্ত আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করা।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• আপনার পছন্দ ও বেটিং অভ্যাস বিশ্লেষণ করে ব্যক্তিগতকৃত অফার ও প্রোমোশন পাঠানো।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা এবং নতুন ফিচার তৈরি করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান এবং আপনার সমস্যা সমাধান করা।

1xbest আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে পরিচয়পত্রের তথ্য যাচাই করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: শিল্পব্যাপী জালিয়াতি তালিকার সাথে তথ্য মিলিয়ে দেখা হতে পারে।

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

1xbest কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ম্যানেজ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 1xbest শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• 256-bit SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যাতায়াত করে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম রক্ষায় উন্নত ফায়ারওয়াল সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে।
• দুই স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন পাওয়া যায়।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে এবং সব অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিরাপদ স্থানে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

1xbest-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:

1xbest কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।

• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হয় এবং তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
• যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে, আমরা তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নিই।

আমরা আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখি না। প্রতিটি তথ্যের নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে:

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: privacy@1xbest.im
• সাধারণ সাপোর্ট: support@1xbest.im
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে যেকোনো সময় চ্যাট করুন

আমরা সাধারণত ৫ কর্মদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করা সবচেয়ে দ্রুত পদ্ধতি।